Memenza

Politique de confidentialité du site Memenza.fr

Dernière mise à jour : 16/12/2024

La société SAS Memenza s’engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur. La présente politique de confidentialité décrit les types de données collectées, leur utilisation, et les droits des utilisateurs.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Kevin Rahmani – SAS Memenza
Adresse : 611B rue Paul Boucherot, 14123 Ifs
Email : contact@memenza.fr

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site www.memenza.fr, nous collectons les données suivantes :

a) Données fournies par l’utilisateur

  • Identité : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance.
  • Informations de commande : contenu des personnalisations (textes, images, vidéos).
  • Données de paiement (via des prestataires sécurisés tels que Stripe et PayPal).

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP.
  • Données de connexion (horaires, durée de navigation).
  • Données relatives à l’utilisation du site (pages consultées, interactions).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :

  1. Exécution du contrat :

    • Traitement et gestion des commandes (personnalisation des produits, expédition, facturation).
    • Création des vidéos associées aux produits personnalisés.

  2. Amélioration du service :

    • Analyse des comportements de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
    • Gestion des éventuels litiges.

  3. Marketing :

    • Envoi d’offres commerciales ou newsletters, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un email à contact@memenza.fr.

  4. Respect des obligations légales :

    • Conservation des factures à des fins comptables.
    • Sécurisation des données conformément à la réglementation.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à SAS Memenza et à ses prestataires, dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

  • Atelier du Dealer : gestion des impressions et expéditions des produits.
  • Stripe et PayPal : traitement des paiements.
  • Firebase (Google) : stockage sécurisé des médias et personnalisations.
  • OVH SAS : hébergement des données du site.
  • JSON2Video : création des vidéos personnalisées à partir des contenus fournis.

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

5. Durée de conservation des données

  • Données utilisateur : conservées pendant 10 ans après la dernière commande, sauf demande contraire ou obligation légale.
  • Médias personnalisés : conservés aussi longtemps que l’option d’hébergement est active.
  • Données liées à des transactions financières : conservées selon les obligations comptables en vigueur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

  • Système de chiffrement des mots de passe.
  • Stockage sécurisé sur des serveurs conformes aux standards RGPD (hébergement OVH et Firebase).
  • Accès restreint aux données personnelles, limité aux personnels habilités.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : demander l’accès à vos données personnelles.
  • Rectification : demander la correction de données incorrectes.
  • Suppression : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
  • Limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Portabilité : recevoir vos données sous un format structuré.
  • Opposition : refuser le traitement à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@memenza.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

8. Utilisation des cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.
  • Mesurer les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Consultez la politique de cookies d’Automattic pour en savoir plus.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez :
SAS Memenza
Email : contact@memenza.fr
Adresse : 611B rue Paul Boucherot, 14123 Ifs